Експрес Консулт е една от първите ИТ фирми, които се появиха на българския пазар. Как изглеждат във вашите очи промените в ИТ бранша и като цяло в икономиката на тези 10 години?
Кои са предимствата на холдинговата структура?
Коя част от Вашия бизнес е най-печеливша в момента- дистрибуцията, собствените разработки?
Кои са най-сериозните проблеми, с които се сблъскахте през тези 10 години? Кое най-много Ви помогна да се справите с тях?
Безспорно най-големия проблем в нашия бранш е липсата на покупателна способност и размерите на самия пазар, което директно рефлектира в цялата икономика. Големи затруднения изпитахме в началото на 1997 година, когато практически държавата бе на ръба на фалита. Немалък пробем пред лоялните ИТ фирми, бе заобикалянето на правилата от техни конкуренти от "сивата" икономика - "спестяване" на данъци и мита водещо до дъмпинг на пазара. От началото на тази година, с нулирането на митата за компютърни компоненти вече можем да говорим за реален неспекулативен пазар на ИТ.
Въпреки всички тези проблеми ние бележим постоянен ръст на продажбите Днес в Експрес Консулт работят над 150 специалисти от областта на продажби и маркетинг, сервиз, системна интеграция.
През септември миналата година Експрес Консулт София получи сертификат по стандарта ISO9002?. Подобри ли сертификацията имиджа ви сред потребителите, от една страна , и увеличи ли продажбите Ви, от друга? Като цяло, резултатите оправдаха ли инвестицията, която направихте в този сложенпроцес, и ще сертифицирате ли и други фирми от холдинга?
Как виждате Експрес Консулт след още 10 години?
ИТ не беше ново понятие за България, когато стартирахме нашата дейност през 1989 г. Налице бе голям брой висококвалифицирани специалисти в областта на компютърната техника. Не е тайна и факта, че под една или друга форма високите технологии се развиваха и субсидираха преимуществено в България. Но 10 Ноември донесе промените, които станаха генератор за преминаването от планово към пазарно стопанство. Това разбира се рефлектира и върху нашия бранш.
Днес конкуренцията на този пазар е огромна - с предмет на дейност ИТ действат над 1000 фирми в страната. Този факт от една страна води до непрекъснато повишаване изискванията на клиентите от по-качествено обслужване, гаранции, изгодни условия за плащане, а от друга - до ожесточена ценова конкуренция. ИТ браншът е единствения при които цените намаляват в пъти буквално в рамките на година, а едновременно с това работи с най-ниските ставки на печалба - под 10%.
Факт е, че пазарът на ИТ непрекъснато нараства. Според изследвания на независими източници продажбите на ИТ в България за първото тримесечие на 1999 г. бележат ръст от над 40% спрямо същото тримесечие на 1998 г.
Експрес Консулт бе първата ИТ фирма в България развила успешно холдингова структура. Нуждата от такава структура назря още през 1995 година, като основната причина бе рязкото увеличаване в количествен и качествен аспект на обема на дейностите на Експрес Консулт. Самият бизнес, рязко нарастващия пазар на ИТ наложи това. Холдинговата структура дава възможност за развиване на нови, независими дейности. Например в момента в рамките на холдинга функционират две дистрибуторски фирми, които имат изградени собствени дилърски мрежи.
Фирмите са финансово независими и със самостоятелно управление, като пазарните отношения, които са основния двигател на икономическия растеж, са факт в рамките на холдинга.
Първата самостоятелна фирма от бе Алфа Линк. Постепенно се обособиха и други фирми - Импекс, дистрибутор на компютърни компоненти; Бора Системс - разработки на приложен софтуер, сертифициран партньор на Microsoft, EXCO Net- доставчик на Интернет услуги, Принтекс - производител на принтерна хартия, както и 11 фирми Експрес Консулт в различни градове на страната, чиято основна дейност е системна интеграция и продажба на крайни клиенти на информационни решения.
А относно правилността на нашия избор - бъдещето ще покаже.
Печалбата има много измерения . Зависи какво търсите - чисто финансов резултат, перспективи, стабилност, пазарен дял... Дистрибуцията например има много голям оборот, но и много ниска норма на печалба- от порядъка на 2-3%.
Финансовият резултат в краткосрочен аспект не е най-важния мотив за инвестирането в един бизнес особено за нашия бранш. Стремежът към моментни удари обикновено не е свързан с дългосрочни намерения за присъствие на пазара и в крайна сметка последствията от риска се поемат от клиентите. Много по-важно за нас е да установим дългосрочни бизнес отношения и да предлагаме цялостно обслужване.
Трудно е да се направи извод за такъв кратък период от време, особено с езика на числата. Още когато планирахме тази инвестиция, ние напълно съзнавахме, че тя е дългосрочна, т.е. не предвиждахме бърза възвръщаемост. Основната цел на бе структурирането на бизнеса ни. По този начин ние постигнахме оптимизация на нашата дейност. Тази цел вече е постигната и дава реални резултати. Колкото за това до каква степен сертифицирането е довело до увеличение на продажбите, засега мисля че трудно може да се направят изводи. Причината е че много трудно да се намерят числови измерители на ефекта от въвеждането на този стандарт върху финасовите резултати на фирмата. Разбира се, сертификата доведе до значително повишаване на имиджа ни сред нашите клиенти.
И след десет години виждам Експрес Консулт като екип от мислещи и креативни специалисти.